Обучение на курсах повышения квалификации обеспечит совершенствование знаний и навыков специалистов по следующим темам:
Общие стандарты обслуживания (общая концепция предприятия, требования к качественному обслуживанию гостей, подготовка сотрудников к работе и т. д.)